服务承诺: 一、着装规范,挂牌上岗,使用文明用语,微笑服务,首问负责,耐心解答患者及家属的询问。 二、对待服务对象一视同仁,按登记先后次序检查,危重、急诊患者检查优先
服务承诺:
一、着装规范,挂牌上岗,使用文明用语,微笑服务,首问负责,耐心解答患者及家属的询问。
二、对待服务对象一视同仁,按登记先后次序检查,危重、急诊患者检查优先,对年老体弱者给予适当照顾,做到操作规范,检查仔细,诊疗意见准确。
三、不向外人透露患者病情,保护患者隐私。
四、急诊病人拍片检查,随到随做,检查后20分钟内发报告;
五、普通门诊及住院病人X线拍片,检查后半小时发报告;
六、特殊造影普通检查当天完成,需空腹检查者48小时完成,检查后24小时内发报告;
七、疑难复杂病人需第二天集体读片讨论后发报告。
八、急诊会诊申请5分钟到位,非工作时间30分钟到位。
九、不收受患者及其亲友馈赠的"红包"、礼品,不接受患者吃请。
十、提供24小时的急诊服务。
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